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Commercial Terrain (H/F)
27 novembre 2020
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Directeur Digital et Marketing (H/F)

Nous recherchons une personne qui aura pour rôle de définir et de déployer la stratégie Digitale & Marketing pour assurer le fort développement de ses ventes On Line sur les différents canaux de distribution de la marque avec un focus particulier sur le marché B2C.

Catégorie :
Description

Sales Care est une jeune start-up qui accompagne ses clients, dans leur développement et recrutement d’effectif touchant à l’efficacité commerciale.
Forte d’une expertise de plus de 20 ans d’expérience terrain Sales Care a développé des solutions « sur-mesure » pour accompagner ses clients dans la performance.

 

Notre client :

 

Notre client est une société reconnue dans le tourisme, spécialisée dans la location vacancière principalement en France.

Il recherche aujourd’hui une personne qui aura pour rôle de définir et de déployer la stratégie Digitale & Marketing pour assurer le fort développement de ses ventes On Line sur les différents canaux de distribution de la marque avec un focus particulier sur le marché B2C.

 

  • KPI : 55 K Transactions, 180 K clients et 40 M€ de Volume d’Affaires.

 

Missions :

 

  • E-commerce/Développement :
    • Aider à la construction du Business Plan et définir les actions et KPI nécessaires.
    • Établir et Piloter le plan Marketing Digital pour déployer les offres de produits et service.
    • Plan d’actions pour l’acquisition de trafic de qualité : SEA, SEO, SMO, SEM, Affiliation, comparateurs, retargeting et CRM.
    • Sites management : merchandising, UX, UI, optimisation de la conversion, parcours d’achats, gestion de l’ergonomie utilisateurs…

 

  • Consommation, Fidélisation et satisfaction Client :
    • Assurer le suivi de la satisfaction client globale (enquêtes de satisfaction, e-réputation).
    • Stratégie de fidélisation: gérer la base de données clients et maximiser le taux de fidélisation à travers différentes actions ciblées : travail de fond sur les passifs (NPS), échange avec les clients mécontents, personnalisation du discours par email, etc. .
    • Participer à l’évolution du cahier des charges pour les produits vendus.
    • Réaliser des études prospectives et suivre les tendances de consommation.

 

  • Technologie :
    • Manager des projets digitaux et gérer les évolutions IT nécessaires à la poursuite de la digitalisation de l’activité sur tous les piliers d’activité.
    • Gérer les évolutions fonctionnelles et techniques du CMS et des sites Web.
    • Être l’interlocuteur clef des équipes Innovation et Technologie (équipe mixte à Paris et en Israël) pour la spécification des besoins, le suivi de projet et la recette des livrables.
    • Être l’interlocuteur clef avec les Directions Informatiques/Digitales des partenaires.

 

Profil recherché :

Digital Native, doté d’une bonne maitrise des techniques d’acquisition web, le merchandising et les réseaux sociaux, et à l’aise dans les environnements technologiques, ce profil doit avoir acquis une expérience réussie de quelques années (idéalement au moins 5 ans) dans une activité E-commerce dans le Tourisme et/ou chez des prestataires de services fonctionnant avec des modèles économiques à marges faibles.

 

Vrai manager d’une équipe de 6 personnes, animé par la volonté de développer l’activité, le profil sera évolutif afin de répondre aux ambitions du groupe.

 

CDI basé en région parisienne

Salaire : 65 à 70K selon profil

Informations complémentaires
Expérience minimum

5 ans

Localisation

Ile-de-France

Métier

Digital, Marketing

Type de contrat

CDI